El marketing de contenidos es la ejecución de acciones relacionadas con la planificación, creación y compartición de información, en los medios digitales de la organización para llegar al público objetivo predefinido.
La técnica que permite a la marca crear un discurso propio y coherente con su filosofía y estrategia de negocio. Elaborar un contenido atractivo para el cliente potencial que capte su atención para convertir este contenido en una relación rentable.
Aunque también hablamos de productos, servicios, necesidades… no es un marketing tradicional agresivo y de venta directa, más bien de exposición de los valor de la marca. Trabajar la confianza del usuario es indispensable en la era digital. La multitud de información, competencia entre marcas y el comportamiento de los consumidores que antes de comprar un producto, se documentan sobre él en internet hace indispensable que las marcas trabajen los contenidos digitales.
La difusión del contenido propio en medios ganados como las redes sociales es útil para la empresa a la hora de conocer a sus seguidores y posibles clientes.
En el servicio de contenidos digitales se trabaja con el objetivo de ser correspondido con el usuario al otro lado del ordenador, el disositivo móvil o la app, trabajando una estrategia de engagement. Si tu cliente está satisfecho con la información proporcionada, se siente bien atendido o aprecia la contestación a sus comentarios se consigue la fidelidad de éste además de convertirse en prescriptor de la marca, haciendo difusión a sus amigos, conocidos y familiares.
